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Concept et méthodologie de l'audit Formation Initiale

Objectifs

  • Situer l’audit dans l’organisation de l’entreprise.
  • Présenter et acquérir la méthodologie de l’audit en référence à la norme ISO 19011.
  • Fournir les outils de communication d’un auditeur (le Savoir Etre et Faire de l’auditeur).
Durée

3 jours (21h)

Horaires

9h - 17h

Dates

Nous consulter

Pré-requis

Public :

Tout public ayant une connaissance d’un référentiel de système de management
(ISO 9001-ISO 14001-ISO 45001 etc

Coût Nous consulter
Date des sessions

Programme

  • Définition de l’audit, objectifs et circonstances de l’audit dans l’entreprise
  • Présentation des différents types d’audit (interne, externe, tierce partie)
  • Domaines couverts par les audits (Système, Processus, Produit)
  • Communiquer, les chemins de l’information, les sources de perte de message, l’écoute active
  • Le questionnement adapté
  • La reformulation
  • La prise de notes
  • Faciliter, réguler, produire
  • Gérer les situations conflictuelles
  • Etude du référentiel à auditer (Manuel ou autre document) à auditer
  • Constitution et répartition de l’équipe d’audit
  • Méthodologie d’élaboration d’un plan et d’un guide d'entretien d’audit
  • Mise en situation, simulation du déroulement de l’audit (réunion d’ouverture, exécution, recueil des preuves, synthèse...)

 

Notre pédagogie

  • Des exercices de mise en pratique
  • Un jeu de rôle
Formation Continue